Partners y distribuidores

Los dos públicos

• Quien va a usar el producto. Busca el dato técnico y quiere saber si le sirve. Puede acabar comprando o puede acabar pidiéndoselo a su proveedor habitual.
• Quien lo vende o lo especifica. Distribuidor, instalador, ingeniería o oficina técnica. No busca convencerse: busca material con el que preparar su propia oferta.

Los dos entran por la misma ficha de producto. Lo que cambia es lo que se les ofrece al llegar.

Qué necesita un partner

• Datos técnicos descargables, en PDF y en tabla, para copiarlos a su presupuesto sin transcribirlos.
• Fotografías y ficheros de producto que pueda reutilizar en su documentación.
• Certificados, declaraciones de conformidad y fichas de seguridad, actualizados y con fecha visible.
• Condiciones de trabajo: pedido mínimo, plazos habituales, portes y, si hay exportación, incoterms.
• La persona que le atiende, con nombre y teléfono directo, no un formulario general.
• Formulario de alta de distribuidor separado del de presupuesto, porque no lo rellena el mismo tipo de visita.

Cómo se separan sin duplicar la web

• La ficha de producto es la misma para los dos. Lo que cambia es el bloque de acciones: pedir presupuesto por un lado, descargar documentación o solicitar alta por otro.
• Si hay documentación restringida —tarifas, condiciones de descuento— va detrás de un acceso, no mezclada con la pública.
• Quien llega buscando el producto y no compra directamente tiene que poder ver quién se lo vende cerca. Sin lista de distribuidores, esa visita termina en una consulta que hay que derivar a mano.

Qué se mide aparte

• Altas de distribuidor solicitadas y de qué país o zona.
• Descargas de documentación, por producto.
• Consultas que llegan de la zona de partners frente a las del catálogo público.